Foire Aux Questions

Astuces machines à café

Jura E6

Comment changer le filtre de la Jura E6 ?


  1. Retirez et videz le réservoir d’eau
  2. Déclipsez le filtre et sa rallonge et retirez-les du réservoir d'eau,
  3. Vissez la rallonge sur un nouveau filtre Jura et clipsez le tout dans le réservoir d’eau,
  4. Remplissez le réservoir d'eau et remettez-le en place ;
  5. Un message “Enregistré” apparaît sur l’écran de la machine si le filtre a été correctement positionné. L’écran affiche “Tourner ouvrir”. Il ne vous reste plus qu’à tourner le sélecteur sur ☕ pour rincer le filtre.
  6. Repositionnez le sélecteur sur “Off” quand la machine vous demande “Fermer tourner ouvrir”.
Vous avez correctement changé le filtre de votre machine !




Comment nettoyer la Jura E6 ?


Il est recommandé d’utiliser exclusivement les produits d’entretien Jura que vous pouvez commander chez Mokaco, en envoyant un mail à commande@mokaco.fr. Si la machine vous demande un nettoyage :

  1. Appuyez sur le bouton "P", puis sur “Démarrage” pour lancer le nettoyage.
  2. Videz le bac à marc et le bac d’égouttage lorsque la machine vous le demande.
  3. Appuyez sur “Suite”.
  4. Placez un récipient sous l’écoulement de café. Appuyez sur “Suite” pour lancer le nettoyage de la machine.
  5. La machine va s’interrompre et vous demander d’ajouter une pastille de nettoyage. Il vous suffit d’en glisser une dans le compartiment fermé par un clapet à gauche, derrière le bac à grain.
  6. Une fois que vous avez ajouté la pastille, appuyez à nouveau sur "Suite". La machine va reprendre le nettoyage.
  7. La machine vous redemande une dernière fois de vider le bac à marc et le bac d’égouttage.
Vous avez correctement nettoyé votre machine !




Comment détartrer la Jura E6 ?


Il est recommandé d’utiliser exclusivement les produits d’entretien Jura que vous pouvez commander chez Mokaco en envoyant un mail à commande@mokaco.fr. Si la machine vous demande un détartrage :

  1. Appuyez sur la touche “P”
  2. Appuyez sur la touche “Démarrage”
  3. Appuyez sur la touche “Suite”
  4. Videz le bac d’égouttage et le récipient à marc de café, puis remettez-les en place. L’écran affiche “Ajouter produit”.
  5. Retirez le réservoir d’eau et videz-le
  6. Dissolvez entièrement 3 tablettes de détartrage JURA dans un récipient contenant 500ml d’eau. Cela peut prendre quelques minutes.
  7. Remplissez le réservoir d’eau vide avec la solution obtenue et remettez-le en place. L’écran affiche “Tournez ouvrir”
  8. Placez un récipient sous la buse mousse fine
  9. Tournez le sélecteur sur ☕. L’écran affiche “Détartrage machine”, de l’eau coule plusieurs fois de la buse mousse fine. Tournez le sélecteur sur OFF.
  10. Videz le bac d’égouttage et le récipient à marc de café, puis remettez-les en place.
  11. Videz le récipient et placez-le sous la buse mousse fine et l’écoulement de café
  12. Retirez le réservoir d’eau et rincez-le soigneusement
  13. Remplissez le réservoir d’eau avec de l’eau fraîche et remettez-le en place. L’écran affiche “Tourner ouvrir”
  14. Tournez le sélecteur sur ☕. L’écran affiche “Détartrage machine”, le cycle de détartrage se poursuit. L’opération s’interrompt.
  15. Tournez le sélecteur en position OFF. Le cycle de détartrage se poursuit. De l’eau coule de l’écoulement de café. L’opération s’interrompt.
  16. Videz le bac d’égouttage et le récipient à marc de café, puis remettez-les en place.
Vous avez correctement détartré votre machine !




Comment nettoyer le système de lait de la Jura E6 ?


La machine vous demande un rinçage entre chaque préparation de lait :

  1. Placez un récipient sous la buse mousse fine
  2. Appuyez sur la touche “P”. L’écran affiche “Tourner ouvrir”.
  3. Tournez le sélecteur sur ☕. Tournez le sélecteur sur OFF une fois le rinçage terminé.
Il est nécessaire de nettoyer quotidiennement le système de lait si vous l’utilisez, avec le détergent pour système de lait Jura.
  1. Appuyez sur “P”, “Nettoyage du système de lait”, “Démarrage”, “Suite”.
  2. L’écran affiche “Détergent syst. lait”. Retirez le tuyau du lait du récipient à lait.
  3. Remplissez un récipient de 250ml d’eau fraîche et versez-y 1 bouchon de détergent pour système de lait
  4. Plongez le tuyau de lait dans le récipient.
  5. Placez un récipient sous la buse mousse fine.
  6. Appuyez sur “Suite”. Tournez le sélecteur sur ☕ quand l’écran affiche “Tourner ouvrir”
  7. Tournez le sélecteur sur OFF quand le nettoyage est terminé.
  8. L’écran affiche “Remplissez l’eau”. Rincez soigneusement le récipient, remplissez-le de 250ml d’eau fraîche et plongez-y le tuyau de lait
  9. Videz l’autre récipient et placez-le à nouveau sous la buse mousse fine.
  10. Appuyez sur “Suite”. Tournez le sélecteur sur ☕ quand l’écran affiche “Tourner ouvrir”
  11. Tournez le sélecteur sur OFF quand le rinçage du système de lait est terminé.
Vous avez correctement nettoyé le système de lait !





Jura WE6

Comment changer le filtre de votre Jura WE6 ?


  1. Retirez et videz le réservoir d’eau
  2. Déclipsez le filtre et retirez-le du réservoir d'eau,
  3. Clipsez un nouveau filtre dans le réservoir d’eau
  4. Remplissez le réservoir d'eau et remettez-le en place ;
  5. Un message “Enregistré” apparaît sur l’écran de la machine si le filtre a été correctement positionné. L’écran affiche “Tourner ouvrir”. Il ne vous reste plus qu’à tourner le sélecteur sur ☕ pour rincer le filtre.
  6. Repositionnez le sélecteur sur “Off” quand la machine vous demande “Fermer tourner ouvrir”.
Vous avez correctement changé le filtre de votre machine !




Comment nettoyer votre machine Jura WE6 ?


Il est recommandé d’utiliser exclusivement les produits d’entretien Jura que vous pouvez commander chez Mokaco, en envoyant un mail à commande@mokaco.fr. Si la machine vous demande un nettoyage :

  1. Appuyez sur le bouton "P", puis sur “Démarrage” pour lancer le nettoyage.
  2. Videz le bac à marc et le bac d’égouttage lorsque la machine vous le demande.
  3. Appuyez sur “Suite”
  4. Placez un récipient sous l’écoulement de café. Appuyez sur “Suite” pour lancer le nettoyage de la machine
  5. La machine va s’interrompre et vous demander d’ajouter une pastille de nettoyage. Il vous suffit d’en glisser une dans le compartiment fermé par un clapet à gauche, derrière le bac à grain.
  6. Une fois que vous avez ajouté la pastille, appuyez à nouveau sur "Suite". La machine va reprendre le nettoyage.
  7. La machine vous redemande une dernière fois de vider le bac à marc et le bac d’égouttage.
Vous avez correctement nettoyé votre machine !




Comment détartrer votre Jura WE6 ?


Si votre machine est équipée d’un filtre, vous n’avez pas besoin de la détartrer. Il est recommandé d’utiliser exclusivement les produits d’entretien Jura que vous pouvez commander chez Mokaco, en envoyant un mail à commande@mokaco.fr. Si la machine vous demande un détartrage :

  1. Appuyez sur la touche rouge en bas à droite de l’écran
  2. Appuyez sur la touche “Démarrage”
  3. Appuyez sur la touche “Suite”
  4. Videz le bac d’égouttage et le récipient à marc de café, puis remettez-les en place. L’écran affiche “Ajouter produit”.
  5. Retirez le réservoir d’eau et videz-le
  6. Dissolvez entièrement 3 tablettes de détartrage JURA dans un récipient contenant 500ml d’eau. Cela peut prendre quelques minutes.
  7. Remplissez le réservoir d’eau vide avec la solution obtenue et remettez-le en place. L’écran affiche “Tournez ouvrir”
  8. Placez un récipient sous la buse mousse fine
  9. Tournez le sélecteur sur ☕. L’écran affiche “Détartrage machine”, de l’eau coule plusieurs fois de la buse mousse fine. Tournez le sélecteur sur OFF.
  10. Videz le bac d’égouttage et le récipient à marc de café, puis remettez-les en place.
  11. Videz le récipient et placez-le sous la buse mousse fine et l’écoulement de café
  12. Retirez le réservoir d’eau et rincez-le soigneusement
  13. Remplissez le réservoir d’eau avec de l’eau fraîche et remettez-le en place. L’écran affiche “Tourner ouvrir”
  14. Tournez le sélecteur sur ☕. L’écran affiche “Détartrage machine”, le cycle de détartrage se poursuit. L’opération s’interrompt.
  15. Tournez le sélecteur en position OFF. Le cycle de détartrage se poursuit. De l’eau coule de l’écoulement de café. L’opération s’interrompt.
  16. Videz le bac d’égouttage et le récipient à marc de café, puis remettez-les en place.
Vous avez correctement détartré votre machine !





Jura WE8

Comment nettoyer la Jura WE8 ?


Il est recommandé d’utiliser exclusivement les produits d’entretien Jura que vous pouvez commander chez Mokaco, en envoyant un mail à commande@mokaco.fr. Si la machine vous demande un nettoyage :

  1. Appuyez sur le bouton "P", puis sur “Démarrage” pour lancer le nettoyage.
  2. Videz le bac à marc et le bac d’égouttage lorsque la machine vous le demande.
  3. Appuyez sur “Suite”
  4. Placez un récipient sous l’écoulement de café. Appuyez sur “Suite” pour lancer le nettoyage de la machine
  5. La machine va s’interrompre et vous demander d’ajouter une pastille de nettoyage. Il vous suffit d’en glisser une dans le compartiment fermé par un clapet à gauche, derrière le bac à grain.
  6. Une fois que vous avez ajouté la pastille, appuyez à nouveau sur "Suite". La machine va reprendre le nettoyage.
  7. La machine vous redemande une dernière fois de vider le bac à marc et le bac d’égouttage.
Vous avez correctement nettoyé votre machine !




Comment changer le filtre de votre Jura WE8 ?


  1. Retirez et videz le réservoir d’eau

  2. Déclipsez le filtre et retirez-le du réservoir d'eau,

  3. Clipsez un nouveau filtre dans le réservoir d’eau

  4. Remplissez le réservoir d'eau et remettez-le en place ;

  5. Un message “Enregistré” apparaît sur l’écran de la machine si le filtre a été correctement positionné. L’écran affiche “Tourner ouvrir”. Il ne vous reste plus qu’à tourner le sélecteur sur ☕ pour rincer le filtre.

  6. Repositionnez le sélecteur sur “Off” quand la machine vous demande “Fermer tourner ouvrir”.

Vous avez correctement changé le filtre de votre machine !




Comment détartrer votre Jura WE8 ?


Si votre machine est équipée d’un filtre, vous n’avez pas besoin de la détartrer. Il est recommandé d’utiliser exclusivement les produits d’entretien Jura que vous pouvez commander chez Mokaco, en envoyant un mail à commande@mokaco.fr. Si la machine vous demande un détartrage :

  1. Appuyez sur la touche rouge en bas à droite de l’écran
  2. Appuyez sur la touche “Démarrage”
  3. Appuyez sur la touche “Suite”
  4. Videz le bac d’égouttage et le récipient à marc de café, puis remettez-les en place. L’écran affiche “Ajouter produit”.
  5. Retirez le réservoir d’eau et videz-le
  6. Dissolvez entièrement 3 tablettes de détartrage JURA dans un récipient contenant 500ml d’eau. Cela peut prendre quelques minutes.
  7. Remplissez le réservoir d’eau vide avec la solution obtenue et remettez-le en place. L’écran affiche “Tournez ouvrir”
  8. Placez un récipient sous la buse mousse fine
  9. Tournez le sélecteur sur ☕. L’écran affiche “Détartrage machine”, de l’eau coule plusieurs fois de la buse mousse fine. Tournez le sélecteur sur OFF.
  10. Videz le bac d’égouttage et le récipient à marc de café, puis remettez-les en place.
  11. Videz le récipient et placez-le sous la buse mousse fine et l’écoulement de café
  12. Retirez le réservoir d’eau et rincez-le soigneusement
  13. Remplissez le réservoir d’eau avec de l’eau fraîche et remettez-le en place. L’écran affiche “Tourner ouvrir”
  14. Tournez le sélecteur sur ☕. L’écran affiche “Détartrage machine”, le cycle de détartrage se poursuit. L’opération s’interrompt.
  15. Tournez le sélecteur en position OFF. Le cycle de détartrage se poursuit. De l’eau coule de l’écoulement de café. L’opération s’interrompt.
  16. Videz le bac d’égouttage et le récipient à marc de café, puis remettez-les en place.
Vous avez correctement détartré votre machine !




Comment nettoyer le système de lait de la Jura WE8 ?


La machine vous demande un rinçage entre chaque préparation de lait :

  1. Placez un récipient sous la buse mousse fine
  2. Appuyez sur la touche “P”. Le rinçage commence et s’arrête automatiquement.
Il est nécessaire de nettoyer quotidiennement le système de lait si vous l’utilisez, avec le détergent pour système de lait Jura.
  1. Appuyez sur “P”, “Nettoyage du système de lait”, “Démarrage”, “Suite”.
  2. L’écran affiche “Détergent syst. lait”. Retirez le tuyau du lait du récipient à lait.
  3. Munissez-vous du récipient fourni avec la machine et versez du détergent pour système de lait dans le compartiment frontal jusqu’au repère inférieur
  4. Versez ensuite de l’eau jusqu’au repère supérieur
  5. Placez le récipient sous la buse mousse fine.
  6. Reliez le tuyau de lait au récipient
  7. Appuyez sur “Suite”. Le nettoyage commence.
  8. L’écran affiche “Remplissez l’eau”. Rincez soigneusement le récipient et remplissez-le d’eau fraîche dans le compartiment frontal jusqu’au repère supérieur.
  9. Placez le récipient sous la buse mousse fine et reliez de nouveau le tuyau de lait au récipient
  10. Appuyez sur “Suite”. Le nettoyage continue et s’arrête automatiquement.
Vous avez correctement nettoyé le système de lait !





Jura X6

Comment nettoyer votre machine Jura X6 ?


Il est recommandé d’utiliser exclusivement les produits d’entretien Jura que vous pouvez commander chez Mokaco, en envoyant un mail à commande@mokaco.fr. Si la machine vous demande un nettoyage :

  1. Appuyez sur le bouton "P", puis sur “Démarrage” pour lancer le nettoyage.
  2. Videz le bac à marc et le bac d’égouttage lorsque la machine vous le demande.
  3. Appuyez sur “Suite”
  4. Placez un récipient sous l’écoulement de café. Appuyez sur “Suite” pour lancer le nettoyage de la machine
  5. La machine va s’interrompre et vous demander d’ajouter une pastille de nettoyage. Il vous suffit d’en glisser une dans le compartiment fermé par un clapet à gauche, derrière le bac à grain.
  6. Une fois que vous avez ajouté la pastille, appuyez à nouveau sur "Suite". La machine va reprendre le nettoyage.
  7. La machine vous redemande une dernière fois de vider le bac à marc et le bac d’égouttage.
Vous avez correctement nettoyé votre machine !




Comment changer le filtre de votre Jura X6 ?


  1. Retirez et videz le réservoir d’eau
  2. Déclipsez le filtre et retirez-le du réservoir d'eau,
  3. Clipsez un nouveau filtre dans le réservoir d’eau
  4. Remplissez le réservoir d'eau et remettez-le en place ;
  5. Un message “Enregistré” apparaît sur l’écran de la machine si le filtre a été correctement positionné. L’écran affiche “Tourner ouvrir”. Il ne vous reste plus qu’à tourner le sélecteur sur ☕ pour rincer le filtre.
  6. Repositionnez le sélecteur sur “Off” quand la machine vous demande “Fermer tourner ouvrir”.
Vous avez correctement changé le filtre de votre machine




Comment détartrer votre machine Jura X6 ?


Si votre machine est équipée d’un filtre, vous n’avez pas besoin de la détartrer. Il est recommandé d’utiliser exclusivement les produits d’entretien Jura que vous pouvez commander chez Mokaco, en envoyant un mail à commande@mokaco.fr.

  1. Si la machine vous demande un détartrage :
  2. Appuyez sur la touche “P”
  3. Appuyez sur la touche “Démarrage”
  4. Appuyez sur la touche “Suite”
  5. Videz le bac d’égouttage et le récipient à marc de café, puis remettez-les en place. L’écran affiche “Ajouter produit”.
  6. Retirez le réservoir d’eau et videz-le
  7. Dissolvez entièrement 3 tablettes de détartrage JURA dans un récipient contenant 600ml d’eau. Cela peut prendre quelques minutes.
  8. Remplissez le réservoir d’eau vide avec la solution obtenue et remettez-le en place. L’écran affiche “Tournez ouvrir”
  9. Placez un récipient sous la buse mousse fine
  10. Tournez le sélecteur sur ☕. L’écran affiche “Détartrage machine”, de l’eau coule plusieurs fois de la buse mousse fine. Tournez le sélecteur sur OFF.
  11. Videz le bac d’égouttage et le récipient à marc de café, puis remettez-les en place.
  12. Videz le récipient et placez-le sous la buse mousse fine et l’écoulement de café
  13. Retirez le réservoir d’eau et rincez-le soigneusement
  14. Remplissez le réservoir d’eau avec de l’eau fraîche et remettez-le en place. L’écran affiche “Tourner ouvrir”
  15. Tournez le sélecteur sur ☕. L’écran affiche “Détartrage machine”, le cycle de détartrage se poursuit. L’opération s’interrompt.
  16. Tournez le sélecteur en position OFF. Le cycle de détartrage se poursuit. De l’eau coule de l’écoulement de café. L’opération s’interrompt.
  17. Videz le bac d’égouttage et le récipient à marc de café, puis remettez-les en place.
Vous avez correctement détartré votre machine !





Jura X8

Comment nettoyer la Jura X8 ?


Il est recommandé d’utiliser exclusivement les produits d’entretien Jura que vous pouvez commander chez Mokaco, en envoyant un mail à commande@mokaco.fr Si la machine vous demande un nettoyage :

  1. Appuyez sur le bouton "P", puis sur “Démarrage” pour lancer le nettoyage.
  2. Videz le bac à marc et le bac d’égouttage lorsque la machine vous le demande.
  3. Appuyez sur “Suite”
  4. Placez un récipient sous l’écoulement de café. Appuyez sur “Suite” pour lancer le nettoyage de la machine
  5. La machine va s’interrompre et vous demander d’ajouter une pastille de nettoyage. Il vous suffit d’en glisser une dans le compartiment fermé par un clapet à gauche, derrière le bac à grain.
  6. Une fois que vous avez ajouté la pastille, appuyez à nouveau sur "Suite". La machine va reprendre le nettoyage.
  7. La machine vous redemande une dernière fois de vider le bac à marc et le bac d’égouttage.
Vous avez correctement nettoyé votre machine !




Comment changer le filtre de votre Jura X8 ?


  1. Retirez et videz le réservoir d’eau

  2. Déclipsez le filtre et retirez-le du réservoir d'eau,

  3. Clipsez un nouveau filtre dans le réservoir d’eau

  4. Remplissez le réservoir d'eau et remettez-le en place ;

  5. Un message “Enregistré” apparaît sur l’écran de la machine si le filtre a été correctement positionné. L’écran affiche “Tourner ouvrir”. Il ne vous reste plus qu’à tourner le sélecteur sur ☕ pour rincer le filtre.

  6. Repositionnez le sélecteur sur “Off” quand la machine vous demande “Fermer tourner ouvrir”.

Vous avez correctement changé le filtre de votre machine !




Comment détartrer votre machine Jura X8 ?


Si votre machine est équipée d’un filtre, vous n’avez pas besoin de la détartrer. Il est recommandé d’utiliser exclusivement les produits d’entretien Jura que vous pouvez commander chez Mokaco, en envoyant un mail à commande@mokaco.fr Si la machine vous demande un détartrage :

  1. Appuyez sur la touche “P”
  2. Appuyez sur la touche “Démarrage”
  3. Appuyez sur la touche “Suite”
  4. Videz le bac d’égouttage et le récipient à marc de café, puis remettez-les en place. L’écran affiche “Ajouter produit”.
  5. Retirez le réservoir d’eau et videz-le
  6. Dissolvez entièrement 3 tablettes de détartrage JURA dans un récipient contenant 600ml d’eau. Cela peut prendre quelques minutes.
  7. Remplissez le réservoir d’eau vide avec la solution obtenue et remettez-le en place. L’écran affiche “Tournez ouvrir”
  8. Placez un récipient sous la buse mousse fine
  9. Tournez le sélecteur sur ☕. L’écran affiche “Détartrage machine”, de l’eau coule plusieurs fois de la buse mousse fine. Tournez le sélecteur sur OFF.
  10. Videz le bac d’égouttage et le récipient à marc de café, puis remettez-les en place.
  11. Videz le récipient et placez-le sous la buse mousse fine et l’écoulement de café
  12. Retirez le réservoir d’eau et rincez-le soigneusement
  13. Remplissez le réservoir d’eau avec de l’eau fraîche et remettez-le en place. L’écran affiche “Tourner ouvrir”
  14. Tournez le sélecteur sur ☕. L’écran affiche “Détartrage machine”, le cycle de détartrage se poursuit. L’opération s’interrompt.
  15. Tournez le sélecteur en position OFF. Le cycle de détartrage se poursuit. De l’eau coule de l’écoulement de café. L’opération s’interrompt.
  16. Videz le bac d’égouttage et le récipient à marc de café, puis remettez-les en place.
Vous avez correctement détartré votre machine !




Comment nettoyer le système de lait de la Jura X8 ?


La machine vous demande un rinçage entre chaque préparation de lait :

  1. Placez un récipient sous la buse mousse fine
  2. Appuyez sur la touche “P”. Le rinçage commence et s’arrête automatiquement.
Il est nécessaire de nettoyer quotidiennement le système de lait si vous l’utilisez, avec le détergent pour système de lait Jura.
  1. Appuyez sur “P”, “Nettoyage du système de lait”, “Démarrage”, “Suite”.
  2. L’écran affiche “Détergent syst. lait”. Versez un bouchon de détergent pour système de lait dans le compartiment arrière du récipient
  3. Appuyez sur “Suite”. L’écran affiche “Connecter le tuyau à lait”
  4. Placez le récipient fourni avec la machine sous l’écoulement combiné
  5. Retirez le tuyau de lait du récipient à lait
  6. Reliez le tuyau de lait au récipient pour le nettoyage du système de lait
  7. Appuyez sur “Suite”. Le nettoyage commence et s’arrête automatiquement.
Vous avez correctement nettoyé le système de lait !





Delonghi Dinamica

Comment nettoyer la Delonghi Dinamica ?


Pour des périodes d’inutilisation supérieures à 3/4 jours, il est vivement conseillé, avant de l’utiliser, d’allumer la machine et de faire :

  • 2/3 rinçages
  • couler de l’eau chaude pendant quelques secondes




Comment nettoyer le tiroir à marc de café ?


La machine ne peut pas faire de café si le bac à marc est plein, ou que 72 heures se sont écoulées depuis le premier café sans que la machine soit éteinte.

  • Extraire l'égouttoir, vider et le nettoyer.
  • Vider et nettoyer soigneusement le tiroir à marcs en prenant soin d'enlever tous les résidus qui peuvent se déposer au fond ;
  • Contrôler le bac de récupération de la condensation et le vider s'il est plein.




Comment nettoyer l'égouttoir et le bac de récupération de la condensation ?


Attention ! Il faut vider régulièrement l'égouttoir et le nettoyer, autrement l'eau peut déborder et endommager la machine, le plan d'appui ou la zone autour. De même, il est recommandé de toujours vider le bac à marc quand vous retirez l’égouttoir, pour éviter qu’il ne remplisse trop et déborde dans la machine. Pour retirer l'égouttoir :

  1. Extraire l’égouttoir et le tiroir à marc de café ;
  2. Retirer le plateau d'appui des tasses, la grille égouttoir, vider ensuite l'égouttoir et le tiroir à marc de café et laver tous les éléments ;
  3. Contrôler le bac de récupération de la condensation rouge et le vider s'il est plein.
  4. Remettre en place l’égouttoir, la grille et le tiroir à marc de café.




Comment nettoyer le réservoir à eau ?


  1. Nettoyer régulièrement (environ une fois par mois) et à chaque remplacement du filtre adoucisseur le réservoir à eau à l'aide d'un chiffon humide et d'un peu de nettoyant doux.
  2. Retirer le filtre et le rincer à l'eau courante ;
  3. Remettre le filtre, remplir le réservoir avec de l'eau fraîche et remettre le réservoir ;
  4. Faire couler 100 ml d'eau.




Comment nettoyer l'infuseur ?


L’infuseur doit être nettoyé au moins une fois par mois. Attention ! L'infuseur ne peut pas être extrait quand la machine est allumée.

  1. S'assurer que la machine est bien à l'arrêt ;
  2. Extraire le réservoir à eau ;
  3. Ouvrir le volet infuseur situé sur le côté droit ;
  4. Pousser vers l’intérieur les deux boutons de décrochage tout en tirant l’infuseur vers l’extérieur pour l’extraire ;
  5. Plonger pendant environ 5 minutes l'infuseur dans l'eau puis le rincer sous le robinet (uniquement à l’eau, pas de produits nettoyant) ;
  6. En utilisant le pinceau, nettoyez éventuellement les résidus de café présents dans le logement de l'infuseur que vous remarquez en ouvrant le volet infuseur.
  7. Après le nettoyage, remettre l’infuseur en l’enfilant dans le support puis appuyer sur PUSH jusqu’à entendre le clic d’accrochage (si vous avez du mal à insérer, il est nécessaire de le mettre à la bonne dimension en appuyant sur les deux leviers) ;
  8. Une fois inséré, s'assurer que les deux boutons rouges se sont déclenchés vers l'extérieur ;
  9. Fermer le volet infuseur.
  10. Réinsérer le réservoir d'eau.




Comment détartrer la machine ?


Il est recommandé d'utiliser exclusivement du détartrant De’Longhi que vous pouvez commander auprès de l’équipe Mokaco en formulant la demande à commande@mokaco.fr. L'utilisation de détartrants non appropriés, ainsi que le détartrage non régulièrement effectué, peuvent entraîner l'apparition de défauts non couverts par la garantie du producteur.

  1. Éclairer la machine et attendre qu'elle soit prête à l'emploi ;
  2. Presser pour accéder au menu “Réglages” ;
  3. Presser les flèches de sélection jusqu'à lire entre les deux lignes de tirets “Entretien”: presser OK ;
  4. Presser OK pour sélectionner “Détartrage” ;
  5. “Confirmer? (∼45 minutes)”: confirmer en pressant OK ;
  6. “Retirer le filtre”: extraire le réservoir à eau, enlever le filtre à eau (si présent), vider le réservoir à eau. Presser OK.
  7. “Verser détartrant et eau dans le réservoir”: Verser dans le réservoir à eau le détartrant jusqu'au niveau A (correspondant à un emballage de 100 ml) imprimé sur le côté interne du réservoir ; ajouter donc de l'eau (un litre) jusqu'à atteindre le niveau B ; réinsérer le réservoir à eau. Presser OK.
  8. “Vider égouttoir”: Enlever, vider et réinsérer l'égouttoir et le tiroir à marc de café. Presser OK.
  9. Placer sous la buse à cappuccino et sous le bec verseur de café un récipient vide ayant une capacité minimale de 1,8 litres. Presser OK ;
  10. “Détartrage en cours”: Après environ 35 minutes, l’appareil interrompt le détartrage ;
  11. “Rincer le réservoir et le remplir d'eau”: l’appareil est maintenant prêt pour un processus de rinçage à l'eau fraîche. Vider le récipient utilisé pour recueillir la solution détartrante et extraire le réservoir à eau, le vider, le rincer à l’eau courante, le remplir jusqu’au niveau MAX avec de l’eau fraîche et l'insérer dans la machine: presser OK ;
  12. “Récipient 1,8 l vide sous les buses”: replacer le récipient utilisé pour récupérer la solution détartrante sous le bec verseur de café et la buse à eau chaude et presser OK ;
  13. “Rinçage Confirmer?”: presser OK ;
  14. “Rinçage en cours”: Lorsque l'eau dans le réservoir est finie, vider le récipient utilisé pour récupérer l'eau de rinçage ;
  15. “Rincer le réservoir et le remplir d'eau”: extraire le réservoir à eau et le remplir jusqu'au niveau MAX avec de l'eau fraîche. Presser OK.
  16. “Insérer le filtre”: réinsérer, si enlevé précédemment, le filtre adoucisseur dans son logement dans le réservoir à eau, remettre le réservoir puis presser OK.
  17. “Récipient 1,8 l vide sous les buses”: replacer le récipient utilisé pour récupérer la solution détartrante sous la buse à cappuccino. Presser OK ;
  18. “Rinçage Confirmer?”: presser OK ;
  19. “Vider égouttoir”: Au terme du rinçage, enlever, vider et réinsérer l'égouttoir et le tiroir à marc de café. Presser OK ;
  20. “Détartrage terminé”: presser OK ;
  21. “Remplir le réservoir”: vider le récipient utilisé pour récupérer l'eau de rinçage, extraire et remplir le réservoir avec de l'eau fraîche jusqu'au niveau MAX et le réinsérer dans la machine. L'opération de détartrage est terminée.





En cas de panne

Je n'arrive pas à rentrer le bac d'égouttage et le bac à marc


Redémarrez la machine. Il peut arriver qu’elle se bloque.




La machine marque que le bac d'égouttage est absent alors qu'il est rentré ?


  1. Vérifiez que le bac d’égouttage est bien rentré à fond.
  2. Si c’est le cas, passez les capteurs arrières du bac d’égouttage sous l’eau courante et essuyez-les avec un chiffon sec pour nettoyer les impuretés.
  3. Si la machine ne détecte toujours pas le bac d’égouttage, démontez les capteurs pour les nettoyer avec du savon doux, puis essuyez-les bien avec un chiffon sec.





Astuces Mokaco

Faire le bon choix

Comment choisir ma machine à café en grain ?


Notre premier critère de sélection de la machine est votre consommation journalière de café. Chaque machine est adaptée à une tranche de consommation qu’il convient de ne pas dépasser, pour garantir le fonctionnement optimal de la machine. En outre, une petite machine nécessitera beaucoup plus de maintenance si vous consommez beaucoup (remplir le bac à grain, vider le bac à marc, remplir le réservoir d’eau si elle n’est pas reliée à l’eau courante…).
Notre second critère de sélection consiste à évaluer votre besoin de diversité au niveau du choix des boissons. En effet, toutes les machines Jura ne proposent pas de boissons lactées. Les machines WE8 et X8 sont livrées avec un mini-frigo intégré, qui permet de préparer des cappuccinos, des cafés au lait ou encore des lattes… Nous attirons toutefois votre attention sur l’entretien quotidien que cela engendrera.




Puis-je intégrer un système de paiement à ma machine ?


Il est tout à fait possible d’intégrer un système de paiement de type Nayax à votre machine. Le paiement se fera ainsi à la tasse. Pour plus d’informations ou étudier la faisabilité du projet, envoyez nous un mail à contact@mokaco.fr.




Comment choisir mon café ?


Le plus facile pour choisir son café Mokaco, c’est avant tout de les goûter ! Vous pouvez recevoir des échantillons de nos cafés en remplissant vos informations depuis la page d’accueil, en cliquant sur le bouton “Recevoir des échantillons”. Si toutefois vous souhaitez en savoir plus sur la différence entre le café Arabica et Robusta, vous pouvez lire cet article complet de la Mokabox.




Leasing, location sans engagement ou achat comptant ?


Nous proposons ces trois types de contrats pour répondre à tous les projets de votre entreprise. Si votre trésorerie le permet, l’ achat du matériel est à moyen terme la solution la moins coûteuse. En outre, à partir du moment où vous commandez nos cafés, nous garantissons le service après vente ainsi que les produits d’entretien, de même que dans les contrats de leasing et de location. La location sans engagement est une solution pour tous ceux qui préfèrent ne pas être liés par un contrat dans le temps, et ne souhaitent pas non plus investir. Cette solution permet de garder une certaine liberté avec une résiliation moyennant un préavis d’un mois. Une solution plus coûteuse mais moins engageante.
Enfin le leasing est une solution intermédiaire qui permet de lisser des mensualités sur 24 ou 36 mois et de devenir propriétaire de la machine à l’issue du contrat, moyennant le paiement de la location.




Je viens de signer un contrat avec Mokaco. Que va-t-il se passer maintenant ?


Dès que nous recevons le premier paiement, nous envoyons la machine avec première commande de café. Vous êtes livré en 48h et la machine est déjà préparée, vous n’avez plus qu’à la brancher et la remplir !




Mes collaborateurs ne boivent pas tous du café. Que proposez-vous dans ce cas-là ?


Nous proposons, dans notre catalogue, une large sélection de thés Dammann Frères, ainsi que du chocolat Monbana. De quoi satisfaire tous les goûts !





Commandes Mokaco

Où commander du café Mokaco ?


Si vous souhaitez commander du café pour la première fois, vous pouvez soit nous envoyer un mail directement à l’adresse commande@mokaco.fr, soit remplir le formulaire de commande.




Comment mettre en place une commande automatique ?


Si vous êtes déjà client Mokaco et que vous connaissez votre consommation mensuelle, vous pouvez mettre en place une commande automatique en envoyant un mail à commande@mokaco.fr.




Ma livraison a du retard, est-ce normal ?


Nous faisons appel à des prestataires de livraison, qui sont parfois amenés à livrer en retard. Si c’est le cas de votre commande et que le retard est supérieur à 24h, nous nous invitons à nous contacter au 01 73 02 73 12 ou par mail à commande@mokaco.fr.




Je n’ai pas reçu ma commande


Si vous n’avez pas reçu votre livraison dans les 5 jours ouvrés après avoir passé commande, vous pouvez nous appeler au 01 73 02 73 12 ou nous envoyer un mail à commande@mokaco.fr. Nous vérifierons que la commande a bien été envoyée et nous la renverrons si elle a été perdue par le prestataire de livraison.





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