Foire Aux Questions
Astuces machines à café
Jura E6
Comment changer le filtre de la Jura E6 ?
-
Retirez et videz le réservoir d’eau -
Déclipsez le filtre et sa rallonge et retirez-les du réservoir d'eau, -
Vissez la rallonge sur un nouveau filtre Jura et clipsez le tout dans le réservoir d’eau, -
Remplissez le réservoir d'eau et remettez-le en place ; -
Un message “Enregistré” apparaît sur l’écran de la machine si le filtre a été correctement positionné. L’écran affiche “Tourner ouvrir”. Il ne vous reste plus qu’à tourner le sélecteur sur ☕ pour rincer le filtre. -
Repositionnez le sélecteur sur “Off” quand la machine vous demande “Fermer tourner ouvrir”.
Comment nettoyer la Jura E6 ?
Il est recommandé d’utiliser exclusivement les produits d’entretien Jura que vous pouvez commander chez Mokaco, en envoyant un mail à commande@mokaco.fr.
-
Appuyez sur le bouton "P", puis sur “Démarrage” pour lancer le nettoyage. -
Videz le bac à marc et le bac d’égouttage lorsque la machine vous le demande. -
Appuyez sur “Suite”. -
Placez un récipient sous l’écoulement de café. Appuyez sur “Suite” pour lancer le nettoyage de la machine. -
La machine va s’interrompre et vous demander d’ajouter une pastille de nettoyage. Il vous suffit d’en glisser une dans le compartiment fermé par un clapet à gauche, derrière le bac à grain. -
Une fois que vous avez ajouté la pastille, appuyez à nouveau sur "Suite". La machine va reprendre le nettoyage. -
La machine vous redemande une dernière fois de vider le bac à marc et le bac d’égouttage.
Comment détartrer la Jura E6 ?
-
Appuyez sur la touche “P” -
Appuyez sur la touche “Démarrage” -
Appuyez sur la touche “Suite” -
Videz le bac d’égouttage et le récipient à marc de café, puis remettez-les en place. L’écran affiche “Ajouter produit”. -
Retirez le réservoir d’eau et videz-le -
Dissolvez entièrement 3 tablettes de détartrage JURA dans un récipient contenant 500ml d’eau. Cela peut prendre quelques minutes. -
Remplissez le réservoir d’eau vide avec la solution obtenue et remettez-le en place. L’écran affiche “Tournez ouvrir” -
Placez un récipient sous la buse mousse fine -
Tournez le sélecteur sur ☕. L’écran affiche “Détartrage machine”, de l’eau coule plusieurs fois de la buse mousse fine. Tournez le sélecteur sur OFF. -
Videz le bac d’égouttage et le récipient à marc de café, puis remettez-les en place. -
Videz le récipient et placez-le sous la buse mousse fine et l’écoulement de café -
Retirez le réservoir d’eau et rincez-le soigneusement -
Remplissez le réservoir d’eau avec de l’eau fraîche et remettez-le en place. L’écran affiche “Tourner ouvrir” -
Tournez le sélecteur sur ☕. L’écran affiche “Détartrage machine”, le cycle de détartrage se poursuit. L’opération s’interrompt. -
Tournez le sélecteur en position OFF. Le cycle de détartrage se poursuit. De l’eau coule de l’écoulement de café. L’opération s’interrompt. -
Videz le bac d’égouttage et le récipient à marc de café, puis remettez-les en place.
Comment nettoyer le système de lait de la Jura E6 ?
-
Placez un récipient sous la buse mousse fine -
Appuyez sur la touche “P”. L’écran affiche “Tourner ouvrir”. -
Tournez le sélecteur sur ☕. Tournez le sélecteur sur OFF une fois le rinçage terminé.

-
Appuyez sur “P”, “Nettoyage du système de lait”, “Démarrage”, “Suite”. -
L’écran affiche “Détergent syst. lait”. Retirez le tuyau du lait du récipient à lait. -
Remplissez un récipient de 250ml d’eau fraîche et versez-y 1 bouchon de détergent pour système de lait -
Plongez le tuyau de lait dans le récipient. -
Placez un récipient sous la buse mousse fine. -
Appuyez sur “Suite”. Tournez le sélecteur sur ☕ quand l’écran affiche “Tourner ouvrir” -
Tournez le sélecteur sur OFF quand le nettoyage est terminé. -
L’écran affiche “Remplissez l’eau”. Rincez soigneusement le récipient, remplissez-le de 250ml d’eau fraîche et plongez-y le tuyau de lait -
Videz l’autre récipient et placez-le à nouveau sous la buse mousse fine. -
Appuyez sur “Suite”. Tournez le sélecteur sur ☕ quand l’écran affiche “Tourner ouvrir” -
Tournez le sélecteur sur OFF quand le rinçage du système de lait est terminé.
Jura WE6
Comment changer le filtre de votre Jura WE6 ?
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Retirez et videz le réservoir d’eau -
Déclipsez le filtre et retirez-le du réservoir d'eau, -
Clipsez un nouveau filtre dans le réservoir d’eau -
Remplissez le réservoir d'eau et remettez-le en place ; -
Un message “Enregistré” apparaît sur l’écran de la machine si le filtre a été correctement positionné. L’écran affiche “Tourner ouvrir”. Il ne vous reste plus qu’à tourner le sélecteur sur ☕ pour rincer le filtre. -
Repositionnez le sélecteur sur “Off” quand la machine vous demande “Fermer tourner ouvrir”.
Comment nettoyer votre machine Jura WE6 ?
-
Appuyez sur le bouton "P", puis sur “Démarrage” pour lancer le nettoyage. -
Videz le bac à marc et le bac d’égouttage lorsque la machine vous le demande. -
Appuyez sur “Suite” -
Placez un récipient sous l’écoulement de café. Appuyez sur “Suite” pour lancer le nettoyage de la machine -
La machine va s’interrompre et vous demander d’ajouter une pastille de nettoyage. Il vous suffit d’en glisser une dans le compartiment fermé par un clapet à gauche, derrière le bac à grain. -
Une fois que vous avez ajouté la pastille, appuyez à nouveau sur "Suite". La machine va reprendre le nettoyage. -
La machine vous redemande une dernière fois de vider le bac à marc et le bac d’égouttage.
Comment détartrer votre Jura WE6 ?
-
Appuyez sur la touche rouge en bas à droite de l’écran -
Appuyez sur la touche “Démarrage” -
Appuyez sur la touche “Suite” -
Videz le bac d’égouttage et le récipient à marc de café, puis remettez-les en place. L’écran affiche “Ajouter produit”. -
Retirez le réservoir d’eau et videz-le -
Dissolvez entièrement 3 tablettes de détartrage JURA dans un récipient contenant 500ml d’eau. Cela peut prendre quelques minutes. -
Remplissez le réservoir d’eau vide avec la solution obtenue et remettez-le en place. L’écran affiche “Tournez ouvrir” -
Placez un récipient sous la buse mousse fine -
Tournez le sélecteur sur ☕. L’écran affiche “Détartrage machine”, de l’eau coule plusieurs fois de la buse mousse fine. Tournez le sélecteur sur OFF. -
Videz le bac d’égouttage et le récipient à marc de café, puis remettez-les en place. -
Videz le récipient et placez-le sous la buse mousse fine et l’écoulement de café -
Retirez le réservoir d’eau et rincez-le soigneusement -
Remplissez le réservoir d’eau avec de l’eau fraîche et remettez-le en place. L’écran affiche “Tourner ouvrir” -
Tournez le sélecteur sur ☕. L’écran affiche “Détartrage machine”, le cycle de détartrage se poursuit. L’opération s’interrompt. -
Tournez le sélecteur en position OFF. Le cycle de détartrage se poursuit. De l’eau coule de l’écoulement de café. L’opération s’interrompt. -
Videz le bac d’égouttage et le récipient à marc de café, puis remettez-les en place.
Jura WE8
Comment nettoyer la Jura WE8 ?
-
Appuyez sur le bouton "P", puis sur “Démarrage” pour lancer le nettoyage. -
Videz le bac à marc et le bac d’égouttage lorsque la machine vous le demande. -
Appuyez sur “Suite” -
Placez un récipient sous l’écoulement de café. Appuyez sur “Suite” pour lancer le nettoyage de la machine -
La machine va s’interrompre et vous demander d’ajouter une pastille de nettoyage. Il vous suffit d’en glisser une dans le compartiment fermé par un clapet à gauche, derrière le bac à grain. -
Une fois que vous avez ajouté la pastille, appuyez à nouveau sur "Suite". La machine va reprendre le nettoyage. -
La machine vous redemande une dernière fois de vider le bac à marc et le bac d’égouttage.
Comment changer le filtre de votre Jura WE8 ?
-
Retirez et videz le réservoir d’eau
-
Déclipsez le filtre et retirez-le du réservoir d'eau,
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Clipsez un nouveau filtre dans le réservoir d’eau
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Remplissez le réservoir d'eau et remettez-le en place ;
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Un message “Enregistré” apparaît sur l’écran de la machine si le filtre a été correctement positionné. L’écran affiche “Tourner ouvrir”. Il ne vous reste plus qu’à tourner le sélecteur sur ☕ pour rincer le filtre.
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Repositionnez le sélecteur sur “Off” quand la machine vous demande “Fermer tourner ouvrir”.
Comment détartrer votre Jura WE8 ?
-
Appuyez sur la touche rouge en bas à droite de l’écran -
Appuyez sur la touche “Démarrage” -
Appuyez sur la touche “Suite” -
Videz le bac d’égouttage et le récipient à marc de café, puis remettez-les en place. L’écran affiche “Ajouter produit”. -
Retirez le réservoir d’eau et videz-le -
Dissolvez entièrement 3 tablettes de détartrage JURA dans un récipient contenant 500ml d’eau. Cela peut prendre quelques minutes. -
Remplissez le réservoir d’eau vide avec la solution obtenue et remettez-le en place. L’écran affiche “Tournez ouvrir” -
Placez un récipient sous la buse mousse fine -
Tournez le sélecteur sur ☕. L’écran affiche “Détartrage machine”, de l’eau coule plusieurs fois de la buse mousse fine. Tournez le sélecteur sur OFF. -
Videz le bac d’égouttage et le récipient à marc de café, puis remettez-les en place. -
Videz le récipient et placez-le sous la buse mousse fine et l’écoulement de café -
Retirez le réservoir d’eau et rincez-le soigneusement -
Remplissez le réservoir d’eau avec de l’eau fraîche et remettez-le en place. L’écran affiche “Tourner ouvrir” -
Tournez le sélecteur sur ☕. L’écran affiche “Détartrage machine”, le cycle de détartrage se poursuit. L’opération s’interrompt. -
Tournez le sélecteur en position OFF. Le cycle de détartrage se poursuit. De l’eau coule de l’écoulement de café. L’opération s’interrompt. -
Videz le bac d’égouttage et le récipient à marc de café, puis remettez-les en place.
Comment nettoyer le système de lait de la Jura WE8 ?
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Placez un récipient sous la buse mousse fine -
Appuyez sur la touche “P”. Le rinçage commence et s’arrête automatiquement.

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Appuyez sur “P”, “Nettoyage du système de lait”, “Démarrage”, “Suite”. -
L’écran affiche “Détergent syst. lait”. Retirez le tuyau du lait du récipient à lait. -
Munissez-vous du récipient fourni avec la machine et versez du détergent pour système de lait dans le compartiment frontal jusqu’au repère inférieur -
Versez ensuite de l’eau jusqu’au repère supérieur -
Placez le récipient sous la buse mousse fine. -
Reliez le tuyau de lait au récipient -
Appuyez sur “Suite”. Le nettoyage commence. -
L’écran affiche “Remplissez l’eau”. Rincez soigneusement le récipient et remplissez-le d’eau fraîche dans le compartiment frontal jusqu’au repère supérieur. -
Placez le récipient sous la buse mousse fine et reliez de nouveau le tuyau de lait au récipient -
Appuyez sur “Suite”. Le nettoyage continue et s’arrête automatiquement.
Jura X6
Comment nettoyer votre machine Jura X6 ?
Il est recommandé d’utiliser exclusivement les produits d’entretien Jura que vous pouvez commander chez Mokaco, en envoyant un mail à commande@mokaco.fr.
-
Appuyez sur le bouton "P", puis sur “Démarrage” pour lancer le nettoyage. -
Videz le bac à marc et le bac d’égouttage lorsque la machine vous le demande. -
Appuyez sur “Suite” -
Placez un récipient sous l’écoulement de café. Appuyez sur “Suite” pour lancer le nettoyage de la machine -
La machine va s’interrompre et vous demander d’ajouter une pastille de nettoyage. Il vous suffit d’en glisser une dans le compartiment fermé par un clapet à gauche, derrière le bac à grain. -
Une fois que vous avez ajouté la pastille, appuyez à nouveau sur "Suite". La machine va reprendre le nettoyage. -
La machine vous redemande une dernière fois de vider le bac à marc et le bac d’égouttage.
Comment changer le filtre de votre Jura X6 ?
- Retirez et videz le réservoir d’eau
-
Déclipsez le filtre et retirez-le du réservoir d'eau, -
Clipsez un nouveau filtre dans le réservoir d’eau -
Remplissez le réservoir d'eau et remettez-le en place ; -
Un message “Enregistré” apparaît sur l’écran de la machine si le filtre a été correctement positionné. L’écran affiche “Tourner ouvrir”. Il ne vous reste plus qu’à tourner le sélecteur sur ☕ pour rincer le filtre. -
Repositionnez le sélecteur sur “Off” quand la machine vous demande “Fermer tourner ouvrir”.
Comment détartrer votre machine Jura X6 ?
-
Si la machine vous demande un détartrage : -
Appuyez sur la touche “P” -
Appuyez sur la touche “Démarrage” -
Appuyez sur la touche “Suite” -
Videz le bac d’égouttage et le récipient à marc de café, puis remettez-les en place. L’écran affiche “Ajouter produit”. -
Retirez le réservoir d’eau et videz-le -
Dissolvez entièrement 3 tablettes de détartrage JURA dans un récipient contenant 600ml d’eau. Cela peut prendre quelques minutes. -
Remplissez le réservoir d’eau vide avec la solution obtenue et remettez-le en place. L’écran affiche “Tournez ouvrir” -
Placez un récipient sous la buse mousse fine -
Tournez le sélecteur sur ☕. L’écran affiche “Détartrage machine”, de l’eau coule plusieurs fois de la buse mousse fine. Tournez le sélecteur sur OFF. -
Videz le bac d’égouttage et le récipient à marc de café, puis remettez-les en place. -
Videz le récipient et placez-le sous la buse mousse fine et l’écoulement de café -
Retirez le réservoir d’eau et rincez-le soigneusement -
Remplissez le réservoir d’eau avec de l’eau fraîche et remettez-le en place. L’écran affiche “Tourner ouvrir” -
Tournez le sélecteur sur ☕. L’écran affiche “Détartrage machine”, le cycle de détartrage se poursuit. L’opération s’interrompt. -
Tournez le sélecteur en position OFF. Le cycle de détartrage se poursuit. De l’eau coule de l’écoulement de café. L’opération s’interrompt. -
Videz le bac d’égouttage et le récipient à marc de café, puis remettez-les en place.
Jura X8
Comment nettoyer la Jura X8 ?
-
Appuyez sur le bouton "P", puis sur “Démarrage” pour lancer le nettoyage. -
Videz le bac à marc et le bac d’égouttage lorsque la machine vous le demande. -
Appuyez sur “Suite” -
Placez un récipient sous l’écoulement de café. Appuyez sur “Suite” pour lancer le nettoyage de la machine -
La machine va s’interrompre et vous demander d’ajouter une pastille de nettoyage. Il vous suffit d’en glisser une dans le compartiment fermé par un clapet à gauche, derrière le bac à grain. -
Une fois que vous avez ajouté la pastille, appuyez à nouveau sur "Suite". La machine va reprendre le nettoyage. -
La machine vous redemande une dernière fois de vider le bac à marc et le bac d’égouttage.
Comment changer le filtre de votre Jura X8 ?
-
Retirez et videz le réservoir d’eau
-
Déclipsez le filtre et retirez-le du réservoir d'eau,
-
Clipsez un nouveau filtre dans le réservoir d’eau
-
Remplissez le réservoir d'eau et remettez-le en place ;
-
Un message “Enregistré” apparaît sur l’écran de la machine si le filtre a été correctement positionné. L’écran affiche “Tourner ouvrir”. Il ne vous reste plus qu’à tourner le sélecteur sur ☕ pour rincer le filtre.
-
Repositionnez le sélecteur sur “Off” quand la machine vous demande “Fermer tourner ouvrir”.
Comment détartrer votre machine Jura X8 ?
-
Appuyez sur la touche “P” -
Appuyez sur la touche “Démarrage” -
Appuyez sur la touche “Suite” -
Videz le bac d’égouttage et le récipient à marc de café, puis remettez-les en place. L’écran affiche “Ajouter produit”. -
Retirez le réservoir d’eau et videz-le -
Dissolvez entièrement 3 tablettes de détartrage JURA dans un récipient contenant 600ml d’eau. Cela peut prendre quelques minutes. -
Remplissez le réservoir d’eau vide avec la solution obtenue et remettez-le en place. L’écran affiche “Tournez ouvrir” -
Placez un récipient sous la buse mousse fine -
Tournez le sélecteur sur ☕. L’écran affiche “Détartrage machine”, de l’eau coule plusieurs fois de la buse mousse fine. Tournez le sélecteur sur OFF. -
Videz le bac d’égouttage et le récipient à marc de café, puis remettez-les en place. -
Videz le récipient et placez-le sous la buse mousse fine et l’écoulement de café -
Retirez le réservoir d’eau et rincez-le soigneusement -
Remplissez le réservoir d’eau avec de l’eau fraîche et remettez-le en place. L’écran affiche “Tourner ouvrir” -
Tournez le sélecteur sur ☕. L’écran affiche “Détartrage machine”, le cycle de détartrage se poursuit. L’opération s’interrompt. -
Tournez le sélecteur en position OFF. Le cycle de détartrage se poursuit. De l’eau coule de l’écoulement de café. L’opération s’interrompt. -
Videz le bac d’égouttage et le récipient à marc de café, puis remettez-les en place.
Comment nettoyer le système de lait de la Jura X8 ?
-
Placez un récipient sous la buse mousse fine -
Appuyez sur la touche “P”. Le rinçage commence et s’arrête automatiquement.

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Appuyez sur “P”, “Nettoyage du système de lait”, “Démarrage”, “Suite”. -
L’écran affiche “Détergent syst. lait”. Versez un bouchon de détergent pour système de lait dans le compartiment arrière du récipient -
Appuyez sur “Suite”. L’écran affiche “Connecter le tuyau à lait” -
Placez le récipient fourni avec la machine sous l’écoulement combiné -
Retirez le tuyau de lait du récipient à lait -
Reliez le tuyau de lait au récipient pour le nettoyage du système de lait -
Appuyez sur “Suite”. Le nettoyage commence et s’arrête automatiquement.
Delonghi Dinamica
Comment nettoyer la Delonghi Dinamica ?
Pour des périodes d’inutilisation supérieures à 3/4 jours, il est vivement conseillé, avant de l’utiliser, d’allumer la machine et de faire :
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2/3 rinçages -
couler de l’eau chaude pendant quelques secondes
Comment nettoyer le tiroir à marc de café ?
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Extraire l'égouttoir, vider et le nettoyer. -
Vider et nettoyer soigneusement le tiroir à marcs en prenant soin d'enlever tous les résidus qui peuvent se déposer au fond ; -
Contrôler le bac de récupération de la condensation et le vider s'il est plein.
Comment nettoyer l'égouttoir et le bac de récupération de la condensation ?
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Extraire l’égouttoir et le tiroir à marc de café ; -
Retirer le plateau d'appui des tasses, la grille égouttoir, vider ensuite l'égouttoir et le tiroir à marc de café et laver tous les éléments ; -
Contrôler le bac de récupération de la condensation rouge et le vider s'il est plein. -
Remettre en place l’égouttoir, la grille et le tiroir à marc de café.
Comment nettoyer le réservoir à eau ?
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Nettoyer régulièrement (environ une fois par mois) et à chaque remplacement du filtre adoucisseur le réservoir à eau à l'aide d'un chiffon humide et d'un peu de nettoyant doux. -
Retirer le filtre et le rincer à l'eau courante ; -
Remettre le filtre, remplir le réservoir avec de l'eau fraîche et remettre le réservoir ; -
Faire couler 100 ml d'eau.
Comment nettoyer l'infuseur ?
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S'assurer que la machine est bien à l'arrêt ; -
Extraire le réservoir à eau ; -
Ouvrir le volet infuseur situé sur le côté droit ; -
Pousser vers l’intérieur les deux boutons de décrochage tout en tirant l’infuseur vers l’extérieur pour l’extraire ; -
Plonger pendant environ 5 minutes l'infuseur dans l'eau puis le rincer sous le robinet (uniquement à l’eau, pas de produits nettoyant) ; -
En utilisant le pinceau, nettoyez éventuellement les résidus de café présents dans le logement de l'infuseur que vous remarquez en ouvrant le volet infuseur. -
Après le nettoyage, remettre l’infuseur en l’enfilant dans le support puis appuyer sur PUSH jusqu’à entendre le clic d’accrochage (si vous avez du mal à insérer, il est nécessaire de le mettre à la bonne dimension en appuyant sur les deux leviers) ; -
Une fois inséré, s'assurer que les deux boutons rouges se sont déclenchés vers l'extérieur ; -
Fermer le volet infuseur. -
Réinsérer le réservoir d'eau.
Comment détartrer la machine ?
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Éclairer la machine et attendre qu'elle soit prête à l'emploi ; -
Presser pour accéder au menu “Réglages” ; -
Presser les flèches de sélection jusqu'à lire entre les deux lignes de tirets “Entretien”: presser OK ; -
Presser OK pour sélectionner “Détartrage” ; -
“Confirmer? (∼45 minutes)”: confirmer en pressant OK ; -
“Retirer le filtre”: extraire le réservoir à eau, enlever le filtre à eau (si présent), vider le réservoir à eau. Presser OK. -
“Verser détartrant et eau dans le réservoir”: Verser dans le réservoir à eau le détartrant jusqu'au niveau A (correspondant à un emballage de 100 ml) imprimé sur le côté interne du réservoir ; ajouter donc de l'eau (un litre) jusqu'à atteindre le niveau B ; réinsérer le réservoir à eau. Presser OK. -
“Vider égouttoir”: Enlever, vider et réinsérer l'égouttoir et le tiroir à marc de café. Presser OK. -
Placer sous la buse à cappuccino et sous le bec verseur de café un récipient vide ayant une capacité minimale de 1,8 litres. Presser OK ; -
“Détartrage en cours”: Après environ 35 minutes, l’appareil interrompt le détartrage ; -
“Rincer le réservoir et le remplir d'eau”: l’appareil est maintenant prêt pour un processus de rinçage à l'eau fraîche. Vider le récipient utilisé pour recueillir la solution détartrante et extraire le réservoir à eau, le vider, le rincer à l’eau courante, le remplir jusqu’au niveau MAX avec de l’eau fraîche et l'insérer dans la machine: presser OK ; -
“Récipient 1,8 l vide sous les buses”: replacer le récipient utilisé pour récupérer la solution détartrante sous le bec verseur de café et la buse à eau chaude et presser OK ; -
“Rinçage Confirmer?”: presser OK ; -
“Rinçage en cours”: Lorsque l'eau dans le réservoir est finie, vider le récipient utilisé pour récupérer l'eau de rinçage ; -
“Rincer le réservoir et le remplir d'eau”: extraire le réservoir à eau et le remplir jusqu'au niveau MAX avec de l'eau fraîche. Presser OK. -
“Insérer le filtre”: réinsérer, si enlevé précédemment, le filtre adoucisseur dans son logement dans le réservoir à eau, remettre le réservoir puis presser OK. -
“Récipient 1,8 l vide sous les buses”: replacer le récipient utilisé pour récupérer la solution détartrante sous la buse à cappuccino. Presser OK ; -
“Rinçage Confirmer?”: presser OK ; -
“Vider égouttoir”: Au terme du rinçage, enlever, vider et réinsérer l'égouttoir et le tiroir à marc de café. Presser OK ; -
“Détartrage terminé”: presser OK ; -
“Remplir le réservoir”: vider le récipient utilisé pour récupérer l'eau de rinçage, extraire et remplir le réservoir avec de l'eau fraîche jusqu'au niveau MAX et le réinsérer dans la machine. L'opération de détartrage est terminée.
En cas de panne
Je n'arrive pas à rentrer le bac d'égouttage et le bac à marc
La machine marque que le bac d'égouttage est absent alors qu'il est rentré ?
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Vérifiez que le bac d’égouttage est bien rentré à fond. -
Si c’est le cas, passez les capteurs arrières du bac d’égouttage sous l’eau courante et essuyez-les avec un chiffon sec pour nettoyer les impuretés. -
Si la machine ne détecte toujours pas le bac d’égouttage, démontez les capteurs pour les nettoyer avec du savon doux, puis essuyez-les bien avec un chiffon sec.
Astuces Mokaco
Faire le bon choix
Comment choisir ma machine à café en grain ?
Puis-je intégrer un système de paiement à ma machine ?
Il est tout à fait possible d’intégrer un système de paiement de type Nayax à votre machine. Le paiement se fera ainsi à la tasse. Pour plus d’informations ou étudier la faisabilité du projet, envoyez nous un mail à contact@mokaco.fr.
Comment choisir mon café ?
Le plus facile pour choisir son café Mokaco, c’est avant tout de les goûter ! Vous pouvez recevoir des échantillons de nos cafés en remplissant vos informations depuis la page d’accueil, en cliquant sur le bouton “Recevoir des échantillons”.
Leasing, location sans engagement ou achat comptant ?
Enfin le
leasing est une solution intermédiaire qui permet de lisser des mensualités sur 24 ou 36 mois et de devenir propriétaire de la machine à l’issue du contrat, moyennant le paiement de la location.
Je viens de signer un contrat avec Mokaco. Que va-t-il se passer maintenant ?
Mes collaborateurs ne boivent pas tous du café. Que proposez-vous dans ce cas-là ?
Commandes Mokaco
Où commander du café Mokaco ?
Si vous souhaitez commander du café pour la première fois, vous pouvez soit nous envoyer un mail directement à l’adresse commande@mokaco.fr, soit remplir le formulaire de commande.
Comment mettre en place une commande automatique ?
Si vous êtes déjà client Mokaco et que vous connaissez votre consommation mensuelle, vous pouvez mettre en place une commande automatique en envoyant un mail à commande@mokaco.fr.
Ma livraison a du retard, est-ce normal ?
Je n’ai pas reçu ma commande

